Украина: два года “диджитализации” НАК “Нафтогаз Украины” – успех или провал?

Как изменение подхода к работе с клиентами государственной газоснабжающей компании усиливает монопольное положение ее конкурентов. “Газопоставляющая компания “Нафтогаз Украины” (ГПК), которая входит в группу НАК “Нафтогаз Украины”, была создана для продажи газа населению. Она должна была создать предпосылки для формирования здоровой конкуренции, что должно улучшить обслуживание обычных потребителей. Однако новое руководство ГПК свернуло программу выхода…