“Умные” светодиодные технологии увеличивают продажи, общаются с покупателями и работают на имидж брэнда.
Только представьте: освещение витрины реагирует на движения прохожего и побуждает его зайти в магазин; умное ковровое покрытие приветствует покупателя на входе и сообщает ему, где находятся кассы или примерочные кабины; приложение в смартфоне прокладывает оптимальный маршрут к товарам из списка продуктов и предлагает актуальные акции. Все это – элементы “умных” магазинов будущего, которые становятся реальностью.
Создание интеллектуальных систем, способных взаимодействовать с покупателями и превращать шопинг из рутины в приятное времяпрепровождение, стало возможным благодаря стремительному развитию интернета вещей и появлению устройств, которые могут взаимодействовать друг с другом по сети без участия человека. Смартфоны, бытовая техника, носимые гаджеты – все это и многое другое постепенно приобретает дополнительные функции. То же самое происходит со светом: световые точки, окружающие нас дома, на работе, в магазине, на улице, приобретают дополнительный функционал и играют важную роль в процессе формирования “умной” инфраструктуры будущего.
Толчком к переосмыслению роли света стало изобретение светодиодов. LED-решения являются самым энергоэффективным источником света: они потребляют от 50% до 90% меньше электроэнергии по сравнению с традиционными лампами накаливания в зависимости от области применения, не содержат вредных веществ, при этом обеспечивают высокое качество освещения и имеют долгий срок службы. Светодиоды способны не только освещать, но также служить средством передачи информации.
Светодиодные решения, объединенные в интегрированную сеть под управлением интеллектуальной системы освещения, открывают еще больше возможностей. Они позволяют разрабатывать световые сценарии, автоматизировать процессы, достигать максимальной управляемости и обеспечивать беспрецедентную энергоэффективность, тем самым снижая углеродный след на планете. Оснащенные датчиками, они заставляют “умнеть” дома, офисы, производства, магазины и другие пространства вокруг. Например, могут регулировать яркость света в зависимости от уровня освещенности – интенсивность автоматически увеличивается в пасмурный день или в ночное время. Если в помещении находятся люди, свет самостоятельно включается, и далее следует за передвижениями человека или машины, освещая только необходимое пространство.
“Умный” свет в ретейле
У ретейлера есть всего 4 секунды, чтобы привлечь внимание потенциального покупателя. В этом плане “умные” системы освещения открывают неограниченные возможности для сферы торговли. Исследования показали, что динамическое освещение витрин магазинов побуждает потенциальных покупателей зайти в него значительно чаще: оно позволяет акцентировать внимание прохожих на витрине магазина с помощью света, цвета и движения. Опыт итальянского магазина мужской одежды Eral 55 с освещением Philips Lighting показывает, что динамический эффект для витрин сказывается на потоке покупателей. Так, количество людей, остановившихся возле витрины, увеличилось на 11% в течение выходных дней, а число покупателей, зашедших в магазин, возросло на 19% за тот же период.
Вы заставили человека зайти в магазин – что дальше? Результаты исследований показывают, что 2/3 решений о покупке принимаются в магазине. Тут начинается самый сложный этап, успех которого предопределяет каждая деталь. В создании благоприятной атмосферы огромное значение имеет правильное освещение: данные тестов демонстрируют, что в магазинах с дневным светом продажи выше в среднем на 4%. Результаты внутренних опросов экспертов Philips Lighting, показывают, что плохое освещение является основной причиной возврата покупок. Решить проблему с освещением могут светодиодные системы для примерочных кабин. Они позволяют покупателям выбрать один из восьми световых сценариев и быть уверенными в том, что одежда будет сидеть на них идеально при любом освещении. Установка подобной системы Philips Lighting в магазине нижнего белья Triumph в Сингапуре увеличила прибыль магазина на 40%.
Применение “умных” систем освещения оправдывает себя и в продуктовых супермаркетах. Согласно исследованию, проведенному совместно с Европейским торговым институтом (EHI) и одним из немецких супермаркетов, применение специализированных светильников позволяет повысить объем продаж отдельных видов овощей и фруктов на 4,7%, при этом увеличивая рост прибыли на 3,5%. Например, для освещения продуктов могут применяться специальные светодиодные лампы, обогащенные в определенной части спектра, что обеспечивает более насыщенный цвет мясу, рыбе, выпечке, овощам и фруктам.
Новинкой на рынке светодиодных систем для ритейла являются системы освещения и навигации Philips Indoor Positioning. В ее основе лежит светодиодная технология, а светоточки – выполняют функции маяков. В специальном приложении в режиме реального времени пользователь может узнать, где находится тот или иной продукт, получить персональные скидки и предложения от ритейлера. Система навигации не только помогает посетителям ориентироваться в торговом зале, но также обеспечивает владельцев бизнеса уникальными данными для оптимизации торговых и маркетинговых процессов.
Ведущие производители оборудования для сферы ритейла постоянно осваивают новые технологии и регулярно представляют их на международных выставках. Главное событие для презентации подобных новинок – выставка Euroshop – ежегодно проводится в Германии. В 2017 г. компания Philips Lighting представила ряд инновационных продуктов для торгового и гостиничного бизнеса.
Одной из новинок стало решение, которое позволяет распечатывать светильники на 3D-принтере. С его помощью можно изготовить эксклюзивные изделия с неповторимым дизайном, будь то светильники в виде хрустальной туфельки Золушки для магазина обуви или бриллианта – для бутика ювелирных украшений. Также было представлено напольное покрытие со встроенными светодиодами Philips Luminous vinyl flooring, которое позволяет транслировать любые информационные сообщения и таким образом напрямую обращаться к посетителям.
“Умные” светодиодные системы не только гарантируют колоссальную экономию расходов на освещение и сокращение издержек на обслуживание, но также позволяют привлечь больше посетителей, усилить лояльность к бренду и увеличить продажи. В условиях жесткой рыночной конкуренции важна каждая деталь: качество продуктов, интерьер магазина, дополнительные услуги. И свет играет особую роль в борьбе за покупателя. Его функция в нашей жизни шагнула далеко за рамки простого освещения. Интеграция светодиодного освещения в интернет вещей и сочетаемость с другими системами позволяет наделять его дополнительными возможностями и создавать новые уникальные сервисы. Это позволяет сделать вывод о том, что свет сегодня – это больше, чем просто освещение. К этому нам нужно будет еще привыкнуть. (Forbes.kz/Энергетика Украины и мира)
